È fondamentale conoscere le tecniche più diffuse utilizzate dai truffatori per proteggersi.

• Phishing: Questa è una frode informatica che sfrutta tecniche di “social engineering” per il furto di identità o l’ottenimento di dati personali. Funziona tipicamente così: ricevi email contraffatte che imitano la grafica e i loghi di banche o istituzioni. Queste email ti invitano a cliccare su un link che ti porta a un sito di Home Banking apparentemente identico a quello ufficiale, dove ti viene chiesto di inserire informazioni riservate come nome utente, password o numero di carta di credito con i relativi codici di sicurezza. Ricorda: Cassa Lombarda non ti chiederà mai questi dati via email o SMS.
• Vishing: Simile al Phishing, il Vishing utilizza tecniche di social engineering via telefono. I truffatori simulano situazioni plausibili, come una chiamata da un call center che ti avvisa di una potenziale clonazione della carta o un tentativo di “hackeraggio” del tuo servizio di home banking. Durante la conversazione, potrebbero chiederti dati delle carte di credito o codici di sicurezza dei servizi internet con la scusa di effettuare verifiche o riaccrediti. Sii sempre diffidente e non condividere mai i tuoi codici di sicurezza al telefono.

La prevenzione è la chiave. Per proteggere i tuoi accessi e le tue informazioni, Cassa Lombarda ti suggerisce di seguire queste semplici ma fondamentali regole:

• Proteggi i tuoi dati di accesso: Non salvare mai username e password sul tuo computer e mantienili sempre separati.
• Modifica le password regolarmente: Cambia la tua password di accesso periodicamente e non riutilizzarla per altri servizi online.
• Non trascrivere i codici personali: Evita di annotare i tuoi codici personali su documenti che potrebbero essere rubati o smarriti.
• Scegli password complesse: Crea password sicure utilizzando una combinazione di numeri, lettere (maiuscole e minuscole) e simboli. Evita parole o informazioni personali facilmente reperibili.
• Disabilita la memorizzazione automatica delle password: Non consentire al browser di memorizzare automaticamente le tue password, specialmente se il PC è condiviso con altre persone. Se la funzione è già attiva, rispondi “no” alla richiesta di salvataggio.
• Accedi sempre dal nostro sito ufficiale: Digita sempre l’indirizzo www.cassalombarda.it direttamente nel tuo browser. Non accedere mai ai servizi online tramite link ricevuti via email o presenti su altri siti, anche se sembrano provenire dalla Banca.
• Mantieni aggiornato il tuo software: Installa un buon antivirus sul tuo PC e assicurati che sia sempre aggiornato. Mantieni aggiornati il sistema operativo e il browser internet. Considera anche l’installazione di programmi anti-spam, anti-malware e anti-pubblicità online.
• Fai attenzione ai segnali sospetti: Sii vigile su qualsiasi modifica improvvisa delle impostazioni del sistema o a un peggioramento delle prestazioni generali del tuo PC (rallentamenti, finestre pop-up non richieste, ecc.). Questi possono essere indicatori di infezioni sospette.
• Esegui sempre il log-out: Una volta terminato di utilizzare i servizi di internet banking, disconnetti sempre la sessione tramite la funzione di “log-out”.
• Verifica la connessione sicura: Prima di inserire dati personali, assicurati che la pagina web sia protetta. Controlla che l’indirizzo inizi con “https” (e non “http”) e che sia presente l’icona del lucchetto chiuso nella barra degli indirizzi.

• Cassa Lombarda non ti chiederà mai di collegarti all’Internet Banking o di fornire informazioni personali come “nome utente” (user-id) o “password” tramite email o SMS. Non usare mai link presenti negli SMS.
• Utilizza il bonifico istantaneo solo quando è realmente necessario. È un servizio rapido ed efficace, ma va usato con consapevolezza. In assenza di urgenza, considera l’opzione del bonifico ordinario. Se scegli di procedere, controlla attentamente IBAN, beneficiario e causale del pagamento.

Se pensi di essere stato raggirato, di aver subito un attacco informatico, o semplicemente desideri maggiori informazioni sulla sicurezza, contatta immediatamente la tua filiale di riferimento o il nostro Servizio Assistenza, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00, ai seguenti numeri:

• Numero verde Help Desk (da Italia): 800.591.952
• Numero Help Desk per l’estero: 0521.19.22.209